§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług:

• transportu drogowego krajowego,
• transportu drogowego międzynarodowego na terenie Unii Europejskiej,
• usług spedycyjnych

przez spółkę HOMEPRINT Sp. z o.o., działającą pod marką HP Logistics, zwaną dalej „Usługodawcą”.

Regulamin ma zastosowanie do współpracy z:

• przedsiębiorcami (B2B),
• osobami fizycznymi (B2C),

chyba że strony postanowią inaczej w odrębnej umowie.

Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

§2. Dane Usługodawcy

HOMEPRINT Sp. z o.o.
Marka: HP Logistics
Adres siedziby: ul. Małachowskiego 27, 42-500 Będzin
NIP / KRS: 6443531165
E-mail: biuro@hplogistics.eu
Telefon: +48 32 723 27 27

§3. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca usługę.
• Usługa transportowa – przewóz towarów drogą lądową.
• Usługa spedycyjna – organizacja przewozu towarów, w tym wybór przewoźnika.
• Towar – rzeczy ruchome przekazane do przewozu.
• Zlecenie transportowe – dokument określający warunki przewozu.
• CMR – międzynarodowy list przewozowy.

§4. Zakres świadczonych usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• a) transportu krajowego na terenie RP,
• b) transportu międzynarodowego na terenie UE,
• c) spedycji krajowej i międzynarodowej,
• d) usług dodatkowych uzgodnionych indywidualnie.

Usługodawca może realizować przewóz:

• własnymi środkami transportu lub
• za pośrednictwem podwykonawców.

§5. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta poprzez:

• podpisanie umowy ramowej lub
• przyjęcie zlecenia transportowego / spedycyjnego.

Zlecenie powinno zawierać co najmniej:

• dane nadawcy i odbiorcy,
• miejsce załadunku i rozładunku,
• rodzaj i wagę towaru,
• termin realizacji,
• ustalone wynagrodzenie.

Brak pisemnego zlecenia nie wyłącza odpowiedzialności stron.

§6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• prawidłowego przygotowania towaru do transportu,
• właściwego zabezpieczenia i oznaczenia towaru,
• przekazania prawdziwych informacji o towarze,
• zapewnienia możliwości załadunku i rozładunku.

Klient ponosi odpowiedzialność za:

• błędne dane w zleceniu,
• szkody wynikłe z niewłaściwego opakowania,
• opóźnienia wynikające z winy Klienta.

§7. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• realizacji usługi z należytą starannością,
• terminowego podstawienia środka transportu,
• zachowania poufności informacji handlowych.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z:

• działania siły wyższej,
• kontroli drogowych i granicznych,
• warunków atmosferycznych.

§8. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Usługodawcy w transporcie:

• krajowym – zgodnie z Prawem przewozowym,
• międzynarodowym – zgodnie z Konwencją CMR.

Odpowiedzialność w spedycji ograniczona jest do winy w wyborze przewoźnika.

Usługodawca nie odpowiada za:

• utratę zysku,
• szkody pośrednie.

§9. Reklamacje

Reklamacje należy składać:

• w formie pisemnej lub elektronicznej,
• w terminie 7 dni od wykonania usługi.

Reklamacja powinna zawierać:

• opis zdarzenia,
• dokumentację (CMR, zdjęcia).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§10. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie.

Termin płatności: [np. 7 / 14 / 30 dni].

Brak płatności uprawnia Usługodawcę do naliczenia odsetek.

§11. Ubezpieczenie

Usługodawca posiada:

• ubezpieczenie OCP,
• ubezpieczenie OC spedytora.

Na żądanie Klienta możliwe jest dodatkowe ubezpieczenie towaru.

§12. Ochrona danych osobowych (RODO)

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.

Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji usług transportowych i spedycyjnych.

§13. Siła wyższa

Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie umowy z powodu zdarzeń losowych, na które nie miały wpływu.

§14. Prawo właściwe i sąd

Do umowy stosuje się prawo polskie.

Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§15. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 29.01.2026r.

Usługodawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu.

Aktualna wersja dostępna jest na stronie internetowej HP Logistics.